リサイクルトナー専門店　トナーちゃん

Q：リサイクルトナーは自分の使用済みが無いと買えませんか。
Q：使用済みトナーはどのように処分したらいいですか。
Q：注文した後どのようにして、届きますか。
Q：リサイクルトナーの保証について説明してください。
Q：支払方法の種類を教えてください。
Q：リサイクルトナーは純正と比較して印刷枚数が少ないということはないですか。
Q：カラーのリサイクルトナー使用に際し問題は起こりませんか。
Q：リサイクルトナーを使ってのトラブルとしてどのようなことが発生しますか。


≫リサイクルトナー購入の流れはこちらで説明しています

A:：通常、事前に回収してトナーを充填したリサイクルトナーを在庫として持っていますので、お客様の使用済みは不要です。
　　しかし、在庫商品と在庫を所有できないトナーもあります。
　　このような場合は、お客様の使用済みが必要となります。
　　下表に商品の種類ごと説明させていただきます。

商品種類	納期	商品紹介	対応
在庫商品	◎	沢山のプリンターが出ているもの そのため使用済みのトナーが沢山有り、 事前にリサイクルトナーとして再生し 在庫が豊富にある商品。	15時までの注文で即日発送可能	翌日または翌翌日お届け =>>到着予定日
在庫が少ない商品	○	使用済みのトナーの回収量が少なく 在庫が極端に少ない商品。	先出し可能商品 お客様の現在お使いのトナーが使用済みになりましたらトナー回収にご協力ください。	在庫商品により以下となります。 翌日または翌翌日お届け （最長1週間） =>>到着予定日
在庫が殆ど無い商品	R	殆ど使用済みトナーの回収が出来ない商品	リターン （お客様の使用済みを 　　　お預かり再生して納品） お客様に使用済みが無い場合は 純正品又はノーブランド品をご案内 します。 ただし、在庫状況によっては以下の 対応をとらせていただくことも可能な 場合が有ります。 商品お届けの際に使用済みトナーを 同時回収	納期は、 7日から10日間となります。
リサイクルトナーとして 販売していない商品		現在開発中のトナーとなります。 ただ単に、黒い粉を詰めれば良いと言うことではなく、開発には沢山の解析が必要となります。	発売開始間もないプリンターなどが対象となります。 開発が完了しましたら、ご案内します。

実際の商品検索ページです。

A：トナーは大切な資源です。
　　当社に回収させてください。
　　リサイクルトナーの場合は、お届けしたトナーの箱の中に、回収用の着払い伝票が入っていますのでご利用ください。
　　純正品やノーブランドトナーの場合は、別途回収用の着払い伝票を弊社より発送しますのでご依頼ください。

A：純正トナー　ノーブランドトナー　リサイクルトナー　の注文後の流れを説明していますので参照ください。

A：リサイクルトナーの保証を説明していますので参照ください。

A:当社では、沢山の支払方法を用意しています。
　一番人気は、支払い手数料無料の郵便振替です。
　その他としては、コンビニ決済　代金引換　銀行振り込みがございます。
　また、現在クレジットカード決済も準備中です。（2006/04/28に予定しています）
　支払方法の詳細につきましては、こちらをご覧ください。
（請求書や振替用紙はトナーとは別便にて発送致します）

A：純正品と同じ枚数が印刷できるだけのトナーを充填していますのでご安心ください。
　　■充填するトナー量の考え方
　　何枚印刷できるかを決める基準は、純正の場合通常A4の用紙に5%印字（*）を条件としてします。
　　リサイクルトナーもこの条件にてトナーの量を決めます。
　　■印刷枚数が少ないクレームについて　　
　　お客様から、リサイクルトナーを使ったら印刷枚数が純正より少なかったと問合せが極たまに有ります。
　　写真印刷のようなトナーを沢山使用する印刷の場合、トナーは沢山消費されますので印刷枚数が少なくなります。

　　（*）通常のワープロ文書を想定しています。
　　　用紙から黒い部分（トナーが乗っている部分）を用紙の隅に集めたとして
　　　その面積が用紙に対して5%の面積となるということです。

A：最近は、カラーレーザープリンターが一般的になったことから、2006/04の実績では、55%がカラーのリサイクルトナーとなっています。
　　お客様も定価の1/3ほどの安さですので、コストパフォーマンスが良くリピーター様が沢山いらっしゃいます。
　　カラーのリサイクルトナーは、純正と比較した場合、微妙に色合いが違う場合があります。
　　カラートナーを徐々にリサイクルに変更（例えばブラックを交換、次にシアンを交換）していく場合それほど、気にはならないように思います。
　　しかし、プロの印刷屋さんやデザイナーさんのようにものすごく色合いにこだわりのある印刷をしたい場合は、純正をお勧めします。
　　そもそも、カラーレーザープリンターは、インクジェットプリンタのようなものすごく綺麗な写真印刷には不向きです。
　　どちらかというとビジネスカラーのカテゴリに入ってくると思います。
　　地元建設業様の場合、国土交通省等の仕事でカラーレーザープリンタでA4の用紙に写真を印刷しますが、リサイクルトナーを使っている理由で、写真の印刷が悪いとクレームをつけられたことはありませんのでご安心ください。

A：以下のようなことが過去にありました。このようなことが発生した場合は連絡ください。
　　１　印字方向の線状の汚れ、又は全体的なかぶり（クリーニングブレードの劣化が考えられます）
　　２　部分的なかすれ（メインチャージャーのトナー汚れが考えられます）
　　３　トナー交換メッセージが消えない（チップ不良が考えられます）
　　４　点状の汚れ（ドラム（感光体）不良が考えられます）
　　５　異音（ギア不良が考えられます）