リサイクルトナー専門店　トナーちゃん

リサイクルトナーは1年間の品質保証
　リサイクルトナーの品質保証規定

株式会社エイゼットソリューション　代表の 坪井常弘 です。
このたびは、当社のリサイクルトナーをご利用いただきありがとうございます。

サポート体制について

当社のリサイクルトナーの使用中にお気づきの点がございましたら、当社販売責任者の 坪井あづさ が責任を持ってサポート致します。
坪井あづさ は、全国的に見ても数少ない、コピー機メーカーの技術者資格を所有しております。
今まで発生したお客様のトラブルの殆どを解決してきた経験と技術的ノウハウにより、お客様が満足を得られるサポートを提供できると思っています。
また、リサイクルトナーを初めて使用されるお客様、トナー購入に関して不安をお持ちのお客様についても、女性スタッフが基本的な疑問点に対するご説明及び適合するトナー型番をお調べします。

リサイクルトナーの保障範囲について

純正品及びノーブランド品に関しては、当社では保証いたしかねます。
純正品のクレームに関しては、メーカーにご相談ください。
弊社の保証はリサイクルトナーのみです。

リサイクルカートリッジの保証

当社のリサイクルトナーは再生回数を設定し、再生の度に消耗部品は新品に交換し
徹底した印字テスト後出荷いたします。

品質には万全を期していますが、万が一御使用中に印字トラブルが発生した場合、
カートリッジを無料交換いたします。
○いずれの場合におきましても誠意をもって対処させていただきます。

但し、以下の場合は保証の限りではございませんので、悪しからず御了承下さい。
　　１）納入後の取り扱い不注意によるカートリッジ破損の場合
　　２）使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合
　　３）御買い上げから1年以上経過したカートリッジの場合
　　４）既に９０％以上リサイクルトナーを御使用済みのカートリッジの場合
　　５）不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
　　６）ユーザー様のプリンター本体のお手入れ不足により障害が発生した場合
　　７）他社カートリッジ御利用の場合

プリンター本体の保証

当社のリサイクルトナーカートリッジがプリンター故障の原因であると確認できた
場合、プリンターの修理費用は当社が負担いたします。
まず当社に御連絡を御願いいたします。

事前に連絡なくメーカーで修理された場合の修理費用については負担できない
場合がございます。

また、下記の場合も保証致しかねます。
　　１）リサイクルトナーカートリッジとプリンターの故障の関係を証明する書類と、修理の
請求書がない場合
　　２）プリンター部品の消耗または印字部分以外の故障の場合
　　３）不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合

取扱の際に注意していただきたいこと

トナーカートリッジは、光に非常に敏感です。
直射日光などの強い光が当たると、感光体ドラムが劣化し印字品質が低下いたします。
ご利用直前まで梱包をとかないでください。

また、リサイクルトナーカートリッジを出し入れされる際は、感光体ドラムに傷が付かない様に
慎重に取り扱って下さい。

床面は湿度が高いので、床に直接置かないで下さい。
また、和紙など特殊な用紙を御使用されますと印字不良、紙詰まり等の原因になる恐れ
がございます。

リサイクルトナーカートリッジをセットする前に、必ずプリンターの取扱説明書を参考に
機械内部の紙粉・ほこりをクリーニングして下さい。

その際、感電や火傷をする恐れが ございますので、プリンターの電源を切り、
十分にさめてから実施して下さい。

リサイクルトナーの箱に説明書が入っていますので、取扱の際は説明書を良くご覧になってください。

万一不具合が発生した際に備え、あらかじめ予備カートリッジを御用意頂くことを
御薦め致します。

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