リサイクルトナー専門店　トナーちゃん

リサイクルトナー専門店　トナーちゃん リサイクルトナーをお使いのお客様の声です。

2006.03.13お礼　・・・申し訳ありません

Re:お礼
クレーム対応のお客様からの連絡です。

このたびはトナー交換ありがとうございました。交換したら、最初の数枚は同じ様に
にじみが出ましたが、その後はきれいに印刷できるようになりました。ありがとう
ございます。
また、次回注文させて頂きます。今回のエイゼットさんのクレーム対応は 完璧です。
私自身も大変参考になりました。
クレーム品は本日発送させていただきました。

リサイクルトナーですので、２％くらいの確率で使用中に印刷不良が発生します。
出荷前の印字テストはもちろん行いますが、コストの面からその時に良品と判断した
部品は再使用しますので、このようなことが発生します。

リサイクルトナーはクレームがつき物です。
ですから、当社はクレームに関しは一生懸命に対応しています。
クレームの内容をお聞きして、色々とアドバイスさせていただきます。
しかし、改善しない時も有ります。その時は、クレーム処理として即日発送にて代替
品を送ります。

使用中にお気づきの点が有りましたら、お気軽にその症状を連絡ください。

また、「完璧なクレーム対応」との感想は本当にありがたいお言葉です。
ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。

坪井

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