リサイクルトナー専門店　トナーちゃん

リサイクルトナー専門店を運営する、有限会社エイゼットソリューションのスタッフです。

おかげさまで、2007/07月は1,500本/月の販売本数となりました。ありがとうございます。

代表の坪井常弘と家内です。



スタッフの楠です。

お客様へのメッセージ

環境にやさしいこと

リサイクル：ペットボトルなどを回収し、元の材料に戻し再利用すること。　
リユース　：ビール瓶などを回収し、洗浄して繰り返し使うこと。
リデュース：車などのような耐久性の有る物を整備して（部品交換）長く使うこと。

リサイクルトナーとは、残っているトナーを洗浄し、不良部品を交換します。
リサイクルではなく、リユーストナーとなると思います。
しかし、リサイクルのほうが世間一般に使われていることから、「リサイクルトナー」
と呼ばれるようになったものと思います。

リサイクルトナー販売の経緯

　地元のお客様に、「リサイクルトナーの取り扱い」についてよく問い合わを頂きました。

　しかし、当社もリサイクルトナーは使ったことが無く、無責任にリサイクルトナーを
仕入れて販売することに躊躇しました。
それで、自社で使用することとしました。
印刷の品質とプリンターへの影響も無く使えたことから、地元のお客様にリサイクルト
ナーの販売を開始しました。

　リサイクルトナーを使うと、何より、印刷経費が削減するので当社も大変助かります。
そして、経費削減だけを意識していても、環境にもやさしい活動も同時に出来ます。
（この点が非常に良いのではと思っております）

　地元のお客様以外にも、印刷経費の削減が出来ることを知ってもらおうと、
平成16年3月からインターネットでの販売を開始しました。

お客様のサポート

　お客様のサポートが出来なければ、ただの販売店。

　顧客満足のためには、しっかりとしたサポートの必要性を思い、平成16年の12月まで
に、夫婦でコピー機メーカーのメンテナンスの資格を取得しました。

　コピー機もプリンターも印刷するための構造は殆ど変わりません。
（基本的にはトナーを感光体にくっつけ、熱でトナーを解かしながら紙に密着させる）

　多くのお客様の疑問やトラブルにも対応していくことで、疑問やトラブルのパターン
を学習し、最近はお客様に満足できるサポートを提供していると思っております。

　しかし、新しい機種が出たり、今までのパターンと違うトラブルも出てくると思います。
ですから、毎日が勉強と思いスタッフ全員で取り組んでいます。

注文管理

　おかげさまで、最近は毎日全国からリサイクルトナーの注文が来るようになり、
スタッフも大変忙しく働いてもらっています。

　販売本数が増えてことで、今度は、注文処理のミスが発生しないよう大変気を使って
います。
こちらのほうは、二人で確認後、最後に妻が確認をするという方法で、やっています。

　今後とも宜しくお願いいたします。

　坪井常弘

私の日常をブログで公開していますのでこちらも、見ていただけましたら幸いです。

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